3月的天气阴晴不定,但是百佳产科门诊却春意融融。3月7日上午,宝妈王美霞带着三面锦旗再次回到百佳,1个多月前,是百佳的医护团队合作,让宝贝伴随着欢笑来到她的身边。
大连百佳妇产医院自建院以来,收到患者的锦旗、感谢信、牌匾不计其数,但像这样为了表达感谢特意送来3面锦旗的客户为数不多。
王美霞说,其实也说不上什么特别的,就是在百佳生宝宝的整个分娩过程和住院期间都很舒适和安心,所以想感谢一下从到护士,大家的付出。“一面锦旗不足以表达我的感谢吧,我就是觉得每个科室都很尽责,在百佳经历过的这几个部门我都想感谢一下,所以我就订了3面锦旗送过去。”
第1面锦旗背后的感动
麻醉科
“精益求精德艺双馨”
在很多宝妈眼中,无痛分娩称得上是人类伟大的发明。它让分娩变得不那么可怕,让母亲在舒适分娩的喜悦中,自然迎接宝宝的到来。
王美霞说,待产时的阵痛一上来,真是疼到不行,“那个时候毫不夸张,真是见到麻醉比见到亲人和老公都亲!真的就是这种感觉。”
打上麻醉之后,感觉自己又活过来了,简直是重获新生。“我的麻醉是李岩主任,手艺特别高超,可以说精益求精,打麻醉针的时候也不疼。”王美霞说,不敢想象没打分娩镇痛会是什么样,也希望所有的宝妈都能体验一把舒适分娩,享受一下这个伟大的发明。
第2面锦旗背后的感动
产房
“白衣天使无限爱心迎接新生命光荣”
“有时,去治愈;常常,去帮助;总是,去安慰。”产妇不是病人,把一个小生命带到这个世界上,应该享受更加人性化的医疗服务。
“产房里的助产士也特别尽职,刚开始没打无痛的时候我很难受,她们都在安慰我,给了我很大的鼓励。后来,整个分娩过程都很顺利,让我感觉生孩子也是一件很享受的事情。”
“从就诊到分娩再到住院,都特别舒服。”对于王美霞来说,以前在医院没有体验过的感受,在大连百佳妇产医院都体验过了。“所以,我现在推荐朋友生孩子也一定要去百佳生。”
第3面锦旗背后的感动
产科病房
“家一般的温暖亲人般的呵护”
王美霞回忆起自己入院那一夜,半夜宝宝突然发动,她和老公凌晨3点赶到百佳。因为属于大龄初产,她心里很害怕,也很紧张。“大夫和护士都很有耐心,一直在温和的跟我聊天,给了我心理上很大的安慰,我真的要感谢她们。”
生完宝宝后,王美霞住进了百佳的病房。“住在病房的感觉就跟住在家里的感觉是一样的,我就没觉得是在医院里。吃的呀住的呀都特别舒服,每天护士交接班都很尽责的去做,让我感觉特别好,心里很踏实。”
“可能是以前没体验过对患者这么无微不至吧,这么关心,而且态度各方面都让人特别舒心,我觉得百佳的就像家人一样。”由于丈夫也是,王美霞对于的辛苦格外有感触:“虽然患者就诊都是花钱的,但工作的辛苦,和对患者那种发自内心的关怀,真的是无法用钱来衡量的。”
“我觉得,如果每个医院都能像你们医院的这样的,尽职尽责,可能整个医患关系也会很和谐,不会有那么多的医患纠纷了。”回顾了自己这段人生中为特别的孕育经历,王美霞心里有很多感动:“感谢百佳在我孕期、生产期间专业、贴心的服务,让我在成为母亲的道路上有非常多温暖的回忆。”
锦旗上话语简短,却饱含着医患间的真情实感。它代表的不仅是一份份感激,还有来自社会和广大患者对我们的信赖和好评,也印证了百佳人在各自工作岗位上的辛勤付出。
在百佳,带给客户安全、舒适的孕产体验,是每一位医护努力的方向。通过规范的医疗与服务流程管理,聚合宝妈孕产期需要的所有帮助,给宝妈全方位的支持,让她们在通往妈妈的道路上,因为我们的护航,不孤单,勇敢前行。
生一个健康的百佳宝宝,做一个幸福的百佳妈妈。孕妈们,2019,我们在百佳等你~
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